Monitoraggio del sentiment del brand e gestione crisi Reputazionali


Vuoi analizzare il Sentiment del tuo marchio o prodotto?

Vuoi monitorare come il web parla del tuo Brand o Prodotto e prevenire Crisi Reputazionali?


La nostra esperienza decennale nel campo della Sicurezza Informatica per la protezione da reati web e l'utilizzo dei più alti standard della Computer Forensics ci permettono di offrire efficaci Servizi di Brand Sentiment.

Il nostro direttore tecnico Matteo Zavattari ha sviluppato insieme ad altri il primo browser forense (FAW) utilizzato in tutto il mondo e premiato 5 stelle DFM.

Conosciamo benissimo il mondo web e per i nostri clienti eseguiamo analisi del sentiment e aiutiamo in caso di controversie legali come consulenti di parte.

Scopri di più

 

Vuoi monitorare il Sentiment del tuo Brand?

Monitoriamo costantemente il Sentiment e la Reputazione online del tuo Brand e interveniamo spingendo i risultati di ricerca negativi o fuorvianti verso il basso,dove nessuno potrà mai vederli.

  • I Sentiment positivi, invece, saranno portati verso l'alto dei risultati della ricerca
  • Possiamo intervenire con pubblicazioni strategiche per spingere verso il basso i risultati negativi
  • Saranno adottate strategie su misura alla vostra specifica situazione

 

Come funziona il monitoring del brand?

La prima attività per iniziare il monitoraggio della Brand Reputation e il Social Media Monitoring è la selezione delle keyword, le parole oggetto delle ricerche.

Abbiamo una batteria di server che scansionano i principali siti e portali e segnalano al nostro staff contenuti che debbono essere "approfonditi".

Le fonti comprendono: fonti aperte (forum, blog, microblog, ecc...), fonti di informazione (news, agenzie stampa, radio e tv, periodici, portali, quotidiani), social network (Linkedin, Facebook, Twitter, ecc...) e siti web di enti e istituzioni (siti di enti pubblici, comuni, regioni, ecc...).

La valutazione avviene in due modi:

  • quanti e quali documenti online parlano dell’oggetto della ricerca (analisi quantitativa)
  • come se ne parla (analisi qualitativa)

Forniamo report dettagliati di articoli o delle conversazioni online per studiare o anticipare problemi e tendenze.

Brand Protection

Tutela i tuoi Brand Digitali da Contraffazione, Violazione dei marchi e Plagi.


Sentiment Analysis

Sapere ciò che il cliente pensa o scoprirne le necessità ha un’importanza determinante ai fini del successo del proprio business. Molti utenti del web utilizzano la rete come fonte principale per cercare informazioni su prodotti e servizi e consultare le opinioni di altri consumatori che hanno espresso soddisfazione o delusione.

Brand reputation e sentiment
Monitoraggio costante

Analizziamo costantemente il Web per proteggerti e prevenire attacchi futuri.

reputation contenuti negativi
Basta contenuti negativi

Inviamo i contenuti negativi verso il basso, tra le ultime pagine dei risultati di ricerca.

eputation contenuti positivi
Solo contenuti positivi

Studiamo contenuti positivi che riflettano le caratteristiche positive del tuo Brand o Prodotto.


Referenze